Tiempos de envio

Opciones de Envío

1. Dentro del Gran Área Metropolitana (GAM) - Entrega el Mismo Día

• Costo: ₡5,000
• Tiempo de Entrega: El mismo día para pedidos realizados antes de la 1 PM en días hábiles. Los pedidos realizados después de la 1 PM se entregarán al día siguiente hábil.
• Días de Servicio: Solo días hábiles.

2. Dentro del Gran Área Metropolitana (GAM) - Entrega en 2-3 Días Hábiles

• Costo: ₡3,000
• Tiempo de Entrega: 2-3 días hábiles.
• Días de Servicio: Días hábiles, excluyendo fines de semana y festivos.

3. Fuera del Gran Área Metropolitana (GAM) - Entrega en 3-5 Días Hábiles

• Costo: ₡5,000
• Tiempo de Entrega: 3-5 días hábiles.
• Días de Servicio: Envío realizado a través de Correos de Costa Rica. Días hábiles, excluyendo fines de semana y festivos.

Información Importante

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control.
• Los pedidos deben ser confirmados y pagados antes de ser procesados para el envío.
• En caso de retrasos o problemas con el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para informarte y solucionar el inconveniente a la mayor brevedad posible.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá monitorear el estado de tu envío a través del sitio web de Correos de Costa Rica o el servicio de mensajería utilizado.

Contacto

Para cualquier consulta o duda sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de compra con OralBio sea lo más satisfactoria posible.

En OralBio, tu satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos tu preferencia y confianza en nosotros para mejorar tu cuidado dental con productos de calidad superior.

Garantias

Garantía de Producto

• Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra, cubriendo fallos de fabricación o problemas de funcionamiento.
• En caso de detectar un fallo dentro de este periodo, OralBio se compromete a reemplazar el producto por uno nuevo o repararlo, según nuestro criterio, dentro de un plazo de 10-15 días hábiles.

Exclusiones de la Garantía

• La garantía no cubre daños ocasionados por el uso de cargadores no válidos o diferentes al incluido con tu compra. En tales casos, el cliente será responsable de un fee de reparación de ₡15,000.
• Los productos sin certificación a prueba de agua perderán su garantía si los sellos de humedad se activan o si se detectan muestras de humedad en el dispositivo.

Proceso de Devolución

1. Contacto: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos proporcionando el número de pedido y la descripción del problema.
2. Evaluación: Evaluaremos la situación para determinar si el producto cumple con las condiciones de nuestra política de garantía.
3. Solución: Procederemos con el reemplazo o la reparación del producto. En caso de ser aplicable, se informará al cliente sobre el fee de reparación debido al uso de un cargador no válido.

Consideraciones Importantes

• Antes de enviar un producto para devolución, asegúrate de que esté dentro del periodo de garantía y que el problema sea cubierto por nuestra política.
• Los costos de envío relacionados con la devolución del producto pueden variar según el caso.

Contacto

Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra política de devolución y reembolsos, o necesitas asistencia con un producto, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y garantizar tu satisfacción con nuestros productos.

En OralBio, tu sonrisa y tu confianza son nuestra prioridad. Agradecemos tu elección de nuestros productos para cuidar de tu higiene dental y estamos comprometidos a asegurar tu plena satisfacción.